¿Cómo puedo cambiar o devolver mis entradas?

¡No te preocupes! Si te ha surgido un imprevisto, puedes cancelar tus entradas de forma automática y sin coste a través del enlace que encontrarás en tu email de confirmación.

Recuerda: Este servicio está disponible hasta 60 minutos antes de que empiece la película.

No he recibido mis entradas por correo electrónico, ¿qué hago?

Primero, revisa tu carpeta de correo no deseado (spam). Si no están ahí, escríbenos antes de la sesión indicándonos:

• Película, fecha y hora de la proyección.
• El correo electrónico que usaste para la compra.
• Los últimos 4 dígitos de la tarjeta bancaria con la que realizaste el pago.

Si la película está a punto de empezar y no te hemos respondido, acude directamente a nuestra taquilla con estos datos. Nuestro equipo localizará tu compra si les facilitas la información.

Me he equivocado de tarifa al comprar por la web, ¿se puede modificar?

Si notas que el precio o la tarifa no se aplican correctamente durante el proceso de compra, por favor, no completes el pago. Escríbenos o acuda a la taquilla del cine para que podamos ayudarte a solucionarlo antes de pagar. Una vez confirmada la compra, el sistema acepta las condiciones de venta y, por limitaciones técnicas y de facturación, no nos es posible realizar modificaciones ni devoluciones parciales.