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FAQs - Tarjeta mk2

¿Qué diferencia hay entre la Tarjeta mk2 Individual y la Familiar?

Queremos que disfrutes del cine de la forma que mejor se adapte a ti:

  • Modalidad Familiar: Te permite adquirir tu entrada y hasta un máximo de 7 entradas para menores de 14 años. Admite uno o dos titulares (pueden ser familiares, amigos o vecinos) por el mismo precio de suscripción.
  • Modalidad Individual: Es de uso exclusivo para el titular de la tarjeta.

Ambas modalidades tienen validez anual (365 días). Puedes consultar todas sus ventajas detalladas aquí: https://www.mk2palaciodehielo.es/es/tarjeta5

¿Puedo anular o devolver mi Tarjeta mk2?

Sí, tienes un plazo de 15 días naturales desde la fecha de compra para solicitar la devolución, siempre y cuando no hayas utilizado la tarjeta ni las palomitas de regalo. Escríbenos facilitándonos tu número de DNI y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta bancaria con la que hiciste el pago. Pasados los 15 días o una vez utilizada, no será posible anularla ni cambiar de modalidad hasta que finalice tu año de suscripción.

¿Puedo comprar online usando dos Tarjetas mk2 a la vez para sentarme con alguien?

Actualmente, nuestro sistema de venta online no permite combinar dos tarjetas distintas en un mismo proceso de pago. Para poder aseguraros asientos contiguos, tenéis dos opciones:

  1. Comprar las entradas directamente en la taquilla del cine.
  2. Hacer la compra online por separado (una con cada tarjeta) seleccionando butacas contiguas en el mapa de la sala.